オーデマ ピゲのピックアップサービス、公式ホームページから24時間申し込み可能に

オーデマ ピゲは展開するアフターケアサービスのうち、ブティックへの来店が不要なピックアップサービスを、公式ホームページから24時間いつでも申し込み可能に変更した。

オーデマ ピゲのピックアップサービスが公式HPから申し込み可能に

　オーデマ ピゲが2020年から展開するアフターケアサービス「ピックアップサービス」。ブティックに来店しなくても修理品を預かってもらえるこのサービスは、これまで電話受付またはLINE受付のみだったが、新たに公式ホームページから24時間いつでも申し込み可能となった。顧客の声を⼤切にし、常に上質な修理とサービスを提供するための新たな施策と言える。

新しくなったピックアップサービスのメリット

• 自身の情報を簡単に入力し、ピックアップキットが自動的に手元に届く。
• 時計を梱包して送付した後の進捗状況や見積もりも、LINEやメールで簡単に確認が可能に。
• 安心のプライバシー保護、輸送時の保険、顧客情報のセキュリティも万全。
• 紙による手続きと比べて、スピーディな対応と確実な案内を実現。

ピックアップサービスの申し込み手順

1. オフィシャルサイト（https://www.audemarspiguet.com/com/ja）の「サービス」から「修理ピックアップ」を選択。すでにアカウントをお持ちの方はログイン、アカウントをお持ちでない方は「アカウントを作成」から登録
2. 「オンラインのサービス依頼」のページから製造番号（時計の裏蓋に刻印されている）を入力
3. 「ロケーションを確認する」で国/地域を選択
4. 「修理ピックアップ」でサービスの依頼内容（5項目）をプルダウンメニューから選択
5. 「メンテナンスサービス」ご希望のメンテナンスを選択（その他、要望などは記入式）
6. 選択した内容を元に見積もり概算（参考価格）が表示（最終見積書は別途発行）
7. 名前・電話番号・連絡方法・住所などを記入
8. 「約款」を確認後、サービスを依頼